アカウント閉鎖の申請方法
アカウント閉鎖を希望される場合は、登録されているメールアドレスから
support@betpanda-jp.ioまでメールをお送りください。
※セキュリティ上の理由により、ライブチャットからの閉鎖依頼は受け付けできません。
残高やボーナスはどうなりますか？
アカウント閉鎖後は、残高・キャッシュバック・レイクバック・ボーナスなど、すべてが失効します。
申請前に必ず取引やボーナスの受け取りを完了させてください。
閉鎖処理にかかる時間
閉鎖依頼は最大24時間かかる場合があります。
サポートチームからの書面による閉鎖完了通知を受け取るまではアカウントは利用可能です。
閉鎖申請のキャンセル
閉鎖完了が書面で確認される前であれば、カスタマーサポートに連絡することでキャンセル可能です。
一度閉鎖が確定すると取り消しはできません。
閉鎖確定後もアカウントが利用可能な場合
閉鎖完了通知後もアカウントが開いたままの場合は、速やかにサポートまでご連絡ください。
ご連絡がない場合、その間に行われた入金やベットは正規取引として扱われ、返金はできません。
閉鎖後の再開
24時間の利用休止期間を経過後、再開を申請することができます。
閉鎖期間のカスタマイズについて
任意の期間を指定して閉鎖することはできません。
閉鎖後は必ず24時間の利用休止期間を経てから再開可能です。
📩 その他のお問い合わせ
不明点や詳細は、Betpandaカスタマーサポートまでご連絡ください。