アカウントの2FAを無効化するには?
2FA(二段階認証)を無効化したい場合は、登録メールアドレスから support@betpanda-jp.io 宛にご連絡ください。
メールには、本人確認のため以下の情報をご記入ください。
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最近のアカウント利用状況(最後の入金額と通貨を含む)
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最新のプレイ履歴(直近のゲーム名など)
登録メールアドレス以外から連絡する場合
登録しているメールアドレス以外からご連絡いただく場合は、アカウントに登録しているメールアドレスも必ず記載してください。
無効化までの所要時間
ご本人確認が完了次第、2FAを無効化いたします。
確認後、24時間以内に完了のご案内をお送りします。
なぜアカウント利用履歴が必要なのか?
これは、アカウントの安全性を確保し、正しい所有者であることを確認するためです。
最近の利用履歴をもとに、ご本人であることを証明していただきます。
最近の入金額やプレイ履歴が思い出せない場合
わからない場合は、その他の関連情報をご提供ください。
またはサポートチームにご連絡いただければ、本人確認に必要な情報取得をお手伝いします。