ゲームが読み込めない、ベットができない、またはサイト内の操作がスムーズにできない場合は、以下の手順をお試しください。
1. インターネット接続を確認
接続が安定しているかをご確認ください。
回線が遅い、または途切れがちだとサイトの動作に影響します。
2. ブラウザのキャッシュとCookieを削除
古いキャッシュやCookieが動作不良の原因となる場合があります。以下の手順で削除してください。
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Chrome：設定 → プライバシーとセキュリティ → 閲覧履歴データを削除
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Firefox：設定 → プライバシーとセキュリティ → 履歴を消去
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Safari（Mac）：環境設定 → プライバシー → Webサイトデータを管理
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Safari（iPhone/iPad）：設定アプリ → Safari → 履歴とWebサイトデータを消去
3. ブラウザまたはアプリを最新バージョンに更新
最新バージョンの利用で互換性が向上します。
ブラウザ設定から更新を確認してください。
問題が解決しない場合は、別のブラウザ（Chrome、Firefox、Safariなど）もお試しください。
4. ブラウザ拡張機能を無効化
広告ブロッカーやプライバシー保護ツールが動作を妨げる場合があります。
一時的に無効化して問題が解決するかご確認ください。
5. 別のデバイスを試す
スマートフォン、タブレット、他のPCなど、別の端末でアクセスしてみてください。
6. デバイスを再起動
PCやスマートフォンの再起動で一時的な不具合が解消される場合があります。
7. VPN接続を確認
VPNを使用している場合は切断してアクセスしてください。
VPNが原因でゲーム読み込みや取引に問題が発生することがあります。
一方、地域制限でアクセスできない場合は、スロバキア、ノルウェー、フィンランド、スウェーデンのサーバーに接続すると改善することがあります。
📩上記を試しても解決しない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。